Почтовые услуги по РФ

Международные почтовые услуги

Распространение
периодических изданий

Финансовые услуги

Таможенный брокер

Нормативные документы

Главная » Вопрос-ответ » Почтовые правила

Частые вопросы из раздела "Почтовые правила"

1. Какие есть виды почтовых отправлений и чем они различаются?

2. Какие размеры и предельный вес могут иметь почтовые отправления?

3. Как правильно пишутся реквизиты адреса на почтовых отправлениях?

4. Какие установлены сроки прохождения внутренних и международных почтовых отправлений? Можно ли отследить их прохождение?

5. Куда можно обратиться по вопросам, связанным с таможенным оформлением?

6. Какие правила регламентируют приём заказных писем от организаций? Какое количество заказных писем может сдать один человек от нескольких организаций?

7. В бланке электронного перевода ф. 112-э предусмотрено место для указания номера телефона получателя электронного перевода. Должны ли работники ОПС по месту получения сообщать по телефону о поступлении перевода?

8. Какой образец сопроводительного документа нужен для отправки заказного письма от юридического лица в Белоруссию?

9. Каков порядок пересылки ювелирных изделий и предметов антиквариата в почтовых отправлениях?

Задать другие вопросы, касающиеся почтовых правил, Вы можете позвонив в справочную службу ФГУП «Почта России» по тел.: 8-800-2005-888 или посетив сайт www.russianpost.ru

Скачать правила оказания услуг почтовой связи.

1. Какие есть виды почтовых отправлений и чем они отличаются?

Ответ:
Почтовые отправления подразделяются на внутренние и международные. Кроме того, вид почтового отправления определяется характером вложения, его массой и габаритами. Для правильного определения вида почтового отправления ознакомьтесь с разделом «Почтовые услуги» у нас на сайте, или проконсультируйтесь с работниками почтовой связи.

2. Какие размеры и предельный вес могут иметь почтовые отправления?

Ответ:
Таблица предельных весов и габаритов для внутренних почтовых отправлений, а также примечания к ней, содержится в п. 19 Правил оказания услуг почтовой связи, которые размещены у нас на сайте в разделе «Нормативные документы».

Таблица предельных весов и габаритов для исходящих международных почтовых отправлений содержится в п. 25 вышеназванных Правил.

3. Как правильно пишутся реквизиты адреса на почтовых отправлениях?

Ответ:
На почтовых отправлениях реквизиты отправителя и адресата пишутся отправителем. В адресе не должно быть сокращенных названий, не относящихся к адресу знаков.

Реквизиты адреса пишутся в следующем порядке:

наименование адресата (для граждан - фамилия, имя, отчество);
название улицы, номер дома, номер квартиры;
название населенного пункта (города, поселка и т.п.);
название района;
название республики, края, области, автономного округа (области);
название страны (для международных почтовых отправлений);*
почтовый индекс.

* – Название страны пишется как на языке страны получателя, так и на русском языке.

Адрес адресата пишется в правой нижней части почтового конверта, почтового пакета, почтовой карточки или оболочки почтового отправления. Адрес отправителя – в левом верхнем углу.

Примеры написания реквизитов адреса на внутренних и международных почтовых отправлениях смотрите в разделе «Почтовые услуги».

4. Какие установлены сроки прохождения внутренних и международных почтовых отправлений? Можно ли отследить их прохождение?

Ответ:
Система, которая позволит клиентам отслеживать прохождение почтовых отправлений по номеру отправления, разработана и активно внедряется на российской почте. Эта система уже работает в 77-и регионах и охватывает 32 тысячи объектов почтовой связи и позволяет отслеживать прохождение, как внутренних регистрируемых почтовых отправлений, так и международных. Однако внедрение системы еще не завершено.

Сроки прохождения корреспонденции
Отслеживание почтовых отправлений

5. Куда можно обратиться по вопросам, связанным с таможенным оформлением?

Ответ:
По всем вопросам, связанным с таможенным оформлением отправлений, обращайтесь в Отдел таможенного оформления ГЦМПП - филиала ФГУП «Почта России».
Тел.: (495) 607-68-92 и (495) 607-04-55.

Информацию об ограничениях в пересылке Вы найдёте в разделе «Список товаров запрещённых к пересылке».

6. Какие правила регламентируют прием заказных писем от организаций? Какое количество заказных писем может сдать один человек от нескольких организаций?

Ответ:
На основании «Временного порядка приема и оформления сопроводительных документов и адресов на партионные почтовые отправления», утвержденного Министерством связи от 19.07.2000, партионными регистрируемыми почтовыми отправлениями считаются пять и более таких отправлений от одного отправителя в один или несколько адресов.

Прием партионных регистрируемых почтовых отправлений от одного отправителя, производимый более одного раза в месяц, регламентируется договорами, заключаемыми между отделением почтовой связи и отправителем.

Отправка письменной корреспонденции менее пяти регистрируемых почтовых отправлений от одного юридического лица осуществляется без составления списка ф.103.

С порядком приема и оформления сопроводительных документов и адресов на партионные регистрируемые почтовые отправления Вы можете ознакомиться во всех отделениях связи.

7. В бланке электронного перевода ф. 112-э предусмотрено место для указания номера телефона получателя электронного перевода. Должны ли работники ОПС по месту получения сообщать по телефону о поступлении перевода?

Ответ:
Сообщение информации о поступлении перевода в ОПС по телефону не входит в обязанности оператора почтовой связи.

Обработка электронного перевода осуществляется на основании пункта 33 Правил оказания услуг почтовой связи, согласно которому почтовые переводы доставляются в соответствии с указанными на них адресами или выдаются в объектах почтовой связи.

8. Какой образец сопроводительного документа нужен для отправки заказного письма от юридического лица в Белоруссию?

Ответ:
Те же документы, что и для отправки заказного письма по России, только вместо формы 103, нужна форма 103-А.

9. Каков порядок пересылки ювелирных изделий и предметов антиквариата в почтовых отправлениях?

Ответ:
Пересылка ювелирных изделий и предметов антиквариата по территории России разрешена в посылках с объявленной ценностью и описью вложения.

Согласно Руководству по приему международных почтовых отправлений запрещены или условно допущены к пересылке из Российской Федерации за границу, в том числе в страны СНГ:

- камнесамоцветное сырьё, минералы, горная порода, почва, палеонтологические образцы, полудрагоценные камни в сыром и обработанном виде, янтарь
(пересылка указанных предметов может производиться только по разрешению Комитета Российской Федерации по геологии и использованию недр, за исключением сувенирных изделий, продаваемых в розничной торговле);
- драгоценные металлы в любом виде и состоянии;
- природные драгоценные камни в сыром и обработанном виде, жемчуг и изделия из него;
- культурные ценности (в том числе почтовые марки и другие филателистические материалы, произведения печати), созданные более 100 лет назад;
- произведения изобразительного, декоративно-прикладного и народного искусства, музыкальные инструменты, грампластинки и другие движимые предметы, созданные более 50 лет назад;
- современные сувенирные изделия, предметы культурного назначения серийного и массового производства, изготовленные менее 50 лет назад.

Полный перечень предметов, запрещённых и условно допущенных к пересылке из Российской Федерации за границу смотрите в разделе «Список товаров запрещённых к пересылке».